在电脑屏幕上，延续你的每一次对话
WhatsApp Web 让你通过浏览器直接收发消息，所有聊天记录与手机保持同步。尤其适合工作期间专注处理消息、批量浏览图片与文件，减少拿起手机的干扰，提升回复效率。
开始使用（扫码）围绕效率设计的网页端体验
键盘优先
使用快捷键快速发起聊天、搜索联系人，无需频繁切换鼠标，提升大量文字沟通场景下的流畅度。
拖放发送文件
从电脑文件夹直接拖拽图片或文档到对话框，即时发送，不用先保存到手机再传输，简化工作流。
阅读状态同步
消息已读、已送达状态实时同步，双端独立标记，不会错过重要信息，适合团队协作。
对勾标记
灰勾、蓝勾、双蓝勾明确区分消息状态，让你知道对话是否被阅读，减少猜测。
2分钟上手：从扫码到回复
确保手机联网
手机保持 Wi-Fi 或移动数据开启，且 WhatsApp 已登录。
打开官网
在电脑浏览器访问 WhatsApp 官方页面，点击 Web 选项。
手机扫二维码
在手机 WhatsApp 设置中选“已链接设备”，扫描屏幕上的二维码。
消息即刻同步
扫码后，最近的对话将加载到浏览器，之后可随时发送消息。
移动与电脑无缝衔接
当你坐在办公桌前，很多消息从电脑发出比手机更方便。WhatsApp Web 不额外安装软件，只要浏览器保持打开，就不会遗漏任何对话。
你可以在手机和电脑之间自由切换，消息状态实时同步。
适合办公与咨询
面向客服、销售或需要快速处理图文的人，网页端的大屏优势明显。您可以一边查看文档一边回复客户，也可以浏览多张产品图，并直接转发至微信。
注意使用边界
网页版不支持语音/视频通话，也不支持查看加密级别等细节。一次只能在一个浏览器保持登录，请勿依赖多窗口。
所有消息传输仍遵循端到端加密，但请勿在公共电脑勾选“保持登录”，避免隐私泄露。
常见问题解答
WhatsApp Web 和手机版的消息记录是否完全同步？
只要手机保持联网，Web 端与手机端消息实时同步。所有对话、已读状态和消息历史都会在两端一致显示。若手机离线时间较长，重新连接后会自动补齐期间收到的消息。需要注意的是，首次扫码登录时会加载最近的聊天记录，具体条数取决于网络状况。
使用 WhatsApp Web 需要额外付费吗？
WhatsApp Web 本身是免费功能，只需要手机端有 WhatsApp 账号且正常联网，即可扫码使用。运营商可能会收取移动数据费用，建议连接 Wi-Fi 使用。没有任何隐藏费用或高级版本，只要产品保持免费策略，网页端同样不收费。
二维码无法扫码或经常失效怎么办？
如果二维码无法显示，请检查手机与电脑是否连接到互联网，并确认手机时间与标准时间一致。若二维码过期，只需在网页端点击刷新图标获取新码，再次用手机扫描即可。经常失效通常是因为安全机制，刷新后重新登录就能解决。
电脑端最多可以同时挂几个 WhatsApp Web 窗口？
同一个 WhatsApp 账号同时只能在一台电脑或一个浏览器中保持 Web 会话。如果尝试在另一台电脑登录，之前会话会被强制退出。这主要是出于安全考虑，确保个人消息不被分散监控。若需要多设备，可尝试官方后续支持的平板模式，但网页端严格保持单会话。
在公共电脑上使用 WhatsApp Web 应该注意什么？
在公共电脑使用后，务必手动点击页面右上角的退出登录，而不是直接关闭标签页。同时建议在手机 WhatsApp 设置中主动结束所有网页会话。不要勾选“保持我的登录状态”，避免后续使用者进入你的聊天界面。如果可能，尽量使用个人电脑或手机流量。
为什么 WhatsApp Web 无法使用语音通话功能？
网页版现阶段仅支持文本消息、图片、文件发送以及已读同步，语音和视频通话只能在手机或桌面客户端使用。这是产品功能边界，并非浏览器插件能弥补。如果需要语音或视频通话，请直接使用手机端或安装官方桌面应用。
我可以使用 WhatsApp Web 发送文件吗？最大限制是多少？
可以发送图片、文档、PDF、表格等常见格式，单文件大小上限通常为 2GB，但受网络状况影响。拖拽文件到对话框即可快速发送。发送大文件时建议保持稳定网络，手机端与电脑端不要同时操作同一文件，以免出现传输中断。
手机端收不到消息通知，跟 Web 端有关系吗？
如果 Web 端始终开启，手机端会默认静音或减少通知提醒，这是 WhatsApp 的智能通知机制，用于避免重复提示。如果你希望手机正常响起，可以暂时断开 Web 端连接，或者在手机通知设置里调整静音逻辑。不影响消息的完整接收。